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2月3日起快乐购服务大厅恢复正常业务办理啦!

2020-02-03 10:39:48

我们已到岗,业务正常办理!
       疫情防控“不出门”,业务办理“不见面”,在这特殊时期有任何问题欢迎随时咨询0731-82168868,我们为您提供优质、高效的“零见面”服务哦!

珠宝收藏品类全检室搬家啦!

2019-11-22 15:32:27

2019年10月21日起,珠宝收藏品类全检业务有调整,供应商们千万别跑错地了哦!
为规范商品全检与入库作业标准,自2019年10月21日起,珠宝收藏品类全检业务做以下调整:

1、商品全检动作与塑封作业地点从大溪地负一楼搬迁至长沙暮云仓。

2、固定每周星期二、星期三、星期四三天为全检作业时间,请需要全检的供应商提前与珠宝收藏品类的QC进行具体时间预约(投资收藏QC:颜峻13873770384    珠宝首饰QC:鲁燕燕15802605231)。

3、全检商品收货地址为我司暮云仓库
收货人:陈煌
联系电话:13908452805
联系地址:长沙市天心区暮云街道伊莱克斯大道6号快乐购供应链公司

4、需全检的商品在暮云仓完成全检塑封后,可直接办理入库手续,请供应商提前预约全检、入库事宜。

2018年消费维权主题:品质消费 美好生活

2018-03-02 13:48:26

内容摘要:3月来了,供应商伙伴们准备好了应对315么?

    2018年1月18日,中国消费者协会在京公布2018年消费维权主题为“品质消费,美好生活”。




    鉴于此,围绕“品质消费美好生活”年主题,快乐购总结回顾了2017年中国消协受理投诉情况,呈现以下特点:

    

    1.合同问题、售后服务和产品质量仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量八成,如下所示:



    

    2.汽车及零部件、通讯类产品、服装类、鞋类和食品类投诉量仍居前五位,具体情况如下:




   

     3.从渠道看,投诉量居前五位的分别为在线购物、店面销售、移动电话服务、网络接入服务、经营性互联网服务等领域。以网络购物为主体的远程购物的投诉量在服务投诉中依然位居首位。

    

    同时,2018年中消协将选取面向消费升级的绿色化、智能化、中高端化等新型前沿产品开展比较试验,为品质消费提供选择,倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质。为此,快乐购积极响应,为保证各项工作正常、有序的开展,维护广大消费者的权益,特提出如下升级服务事项:

    

    1、3月份供应商客诉响应处理时限不超过12小时,针对部分疑难问题最迟回复期不超过48小时;

    2、3月份供货商品均确保商品包装、外观、数量、种类、效期、产地实行100%全检合格出货;

    3、供应商提供的销售素材100%真实、有效,无虚假、夸大宣传现象。

    

    让我们一起为用户提供更加优质的商品和服务,实现互利共赢,用实际行动诠释“品质消费,美好生活”。






2017年1月1日起,国产化妆品进入“两证合一”新时代!

2016-12-19 17:35:44

内容提要:2017年1月1日起,国产化妆品正式告别QS标识啦,面对即将新到来的“两证合一”新时代,供应商伙伴们做好下面这些准备了吗?

  “两证合一”是目前化妆品行业谈论最多的一件大事,2017年1月1日起,国产化妆品正式进入到“两证合一”新时代。那么,什么是“两证合一”?“两证合一”对供应商伙伴们有什么影响呢?



  告别QS标识,化妆品“两证合一”


  2017年1月1日起,国产化妆品的“两证合一”时代来临,咱们要和化妆品上的QS标识说Byebye啦!国产化妆品的“两证合一”时代意味着:《全国工业产品生产许可证》与《化妆品生产企业卫生许可证》从此作废,取而代之的是《化妆品生产许可证》!


  2017年1月1日起,无新证不能再生产


  进入到“两证合一”新时代,对化妆品供应商们造成了什么影响?

  简单来说,2016年12月31日前,化妆品生产企业必须完成原持有《全国工业产品生产许可证》或《化妆品生产企业卫生许可证》的化妆品生产企业的换证工作,从2017年1月1日起,未取得《化妆品生产许可证》的企业,必须停止生产。因此,请各位化妆品生产商伙伴们尽快换好新证哦~


  6.30前生产的老证产品,保质期内可继续销售


  伙伴们肯定要发问了:此前定制了一大批映有老证信息的外包装还没消耗完,难道全都要作废?

  别担心哦,按照新规要求:化妆品生产企业原有包装标识可以使用到2017年6月30日,在此之前,使用原包装标识生产的化妆品,在保质期内可以继续销售。也就是说,在2016年6月30日前生产的、映有老证信息外包装的商品,还可继续销售至保质期结束;而2017年7月1日起生产的化妆品,则必须使用标注了《化妆品生产许可证》信息的新的包装标识。


【样品QC 】、【入库全检 】流程大简化!更快更流畅!

2016-12-15 16:04:36

内容提要:快到怀疑人生!赶紧一睹简化后的【样品QC】和【入库全检】业务流程长啥样吧~
  为了简化现有样品QC和入库全检的业务流程,提高供应商样品QC和全检效率,我司对样品QC及入库全检的系统流程进行了优化,此后供应商伙伴们在办理样品QC和入库全检业务时,将不再需要等待我司工作人员的方案制定后登录系统进行方案确认,大大节省了伙伴们的时间和精力,快来看看简化后的流程长啥样吧~

  一、简单四步走,轻松过样Q

  为了提高样品QC的效率,为供应商伙伴们节省时间,QC君们大刀阔斧砍流程,把业务优化到了极简极快,到底有多快?来看看下面的对比图吧~









  流程更新后,供应商伙伴们登录HBP商务平台业务系统,


  1、申请样品QC的同时,系统将自动显示送样清单,供应商只需按照样品清单寄送样品;


  2、SQE处接收到样品后,将在24小时内出具质检结论。


  相比之前,伙伴么省去了等待SQA进行方案制定的时间,也无需登录系统进行方案确认之后再寄送样品...简直是省时又省力~棒棒棒~!


  二、一键预约,全检搞定

  好事成双,这次全面提速的不止是样品QC业务,还有入库全检流程,从前被全检拖得又慢又麻烦的贵品入库,如今也可以嗖嗖快~





  全检商品供应商们接收到MA下达的入库指示书后,登录HBP商务平台进行全检预约,

  1、预约全检时,供应商需选择全检时间,一般情况下将以您预约的全检时间为准,若您预约的全检时间段出现撞车,该SQA将主动联系您商定其他时间;

  2、SQA将在当天完成全检商品的检验,若质检通过则可立即进行入库。

  伙伴们应该也看出来了吧,全检流程也是把“方案制定”及“方案确认”这两步给省去了,预约好之后直接按预约时间去全检,再也不等左等右等浪费时间了...全检也要快到飞起来啦~

走,带你看看快乐购“双十一”怎样创造销售奇迹的!

2016-11-16 10:46:50

全民购物狂欢盛宴“双十一”刚过,喜报铺天盖地袭来!快乐购大卖!热销!断货!创纪录!
走,带你看看快乐购的“双十一”是怎样创造销售奇迹的!
  据说,今年的购物盛典“双十一”,快乐购大获全胜,可以说是创造了一个不小的销售奇迹!你想知道快乐购这次的“销售奇迹”是怎样诞生的么?走,带你看看快乐购的“双十一”是怎样创造销售奇迹的!

  “放心买,不纠结”是今年快乐购“双十一”大促的主题,简单明了地传达出快乐购此次大促的理念:通过商品的精选,折扣的劲爆,贴心的服务,打造一个360°“放心”的双十一。



  不同于其他电商平台,消费者需苦等至11日凌晨来疯狂抢货,贴心的快乐购将双十一大促提前至11月10日9点正式开卖;在10日~11日连续两天的火爆订购后,快乐购“双十一”全渠道净订购金额超6000万、全渠道净订购件数破11万件、各销售渠道均创年度/历史新高。


  好成绩来源于奇创意

  销售奇迹的诞生并不是偶然。早在双十一到来之前,快乐购已经发起多场活动宣传造势:从11月6日创造销售奇迹的G20宴会用瓷的惊艳亮相,到那红遍朋友圈的430万元的钻石锅上架快乐购APP...从来不缺创意的快乐购,紧跟潮流玩味时尚已是标配。




  不仅如此,快乐购与“策神”马可等11位芒果大咖联袂打造《马栏山纠结局》, 在1日-11日每晚20:00进行微直播,这不仅是对快乐购“双十一 ”大促的预热,也是产品是否“爆款”的试金石;10日、11日更是重磅加码,全天多档直播发福利,小米、易直播等多直播平台同步直播,而在节目主场快乐购App,每晚还有最高1111元专属红包直接送。




  好成绩来源于高重视

  为了让电视机前的观众感受到红红火火的大促氛围,快乐购干脆把直播间搬到了湖南大众传媒学院1400平米的演播厅:这是一个不断创造收视奇迹的演播厅,湖南卫视中秋节晚会、湖南卫视元宵喜乐会、快乐大本营、天天向上…...湖南广电旗下多档大型晚会、综艺节目都曾在此录制,收视率还呈攻城略地、摧枯拉朽之势。




  快乐购此次“双十一”大促直播舞台以快乐狗作为大背景,硕大的11.11在舞台渲染着浓烈的大促氛围;精致华丽的舞台背景、炫美无比的灯光效果、盛装打扮的模特主持人等等,足以感受到快乐购对此次双十一的重视程度。
 



  好成绩来源于好口才

  直播现场的购物专家们紧紧围绕商品的“价格、质量、售后”三个方面,以商品本身作为载体,向直播场内外的会员朋友们诠释品质生活的理念;同时打出“精品牌”、“售后牌”,不仅为消费者提供精品,更是提供商品的金牌售后服务,让消费者放心买,不纠结。购物专家口吐莲花,在有限的时间内将商品的优点诠释得淋漓尽致;其中以段鸿、王叶霜等SH最为出色,在11日21点档销售的白金级整貂大衣创下18.7万/分钟产值的最高纪录。




  “商品品牌虽然不多,但是每一个品类都是精挑细选组合过的。我们有很多服务是比较特殊的,比如说货到付款,这对消费者来说也是一个比较放心的门槛。”对于快乐购相比其他电商所体现的独特优势,副总裁李翔表示信心满满。

  每一次小小的成功都激励着快乐购人不断继续努力,继续前行;每一次战斗的结束都是一个新的开始;未来已来,我们必胜!

快乐购“G20宴会用瓷”外场,瓷器之美要这样展示

2016-11-16 10:35:00

11月6日快乐购杭州“G20宴会用瓷”外场获千万热销,这套绝美瓷器的美到底要怎样展示,才能一把抓住消费者的眼球呢?
  举世瞩目的杭州G20峰会当然可以发生许多震惊中外的大事,但是,一套瓷器赚足了全世界人的眼球,甚至在G20峰会结束一段时间后,其带来的购买收藏狂潮依然十分火爆,却是大家万万没想到的。当然,它可不是普通的瓷器---它就是“G20宴会用瓷”:“西湖蓝筋囊富贵牡丹图餐具”。



  此前G20峰会期间,网络上对“G20宴会用瓷”进行了大量媒体报道,这套绝美瓷器迅速成为消费者们的心头爱;快乐购立即紧跟热点,火速投入到与“G20宴会用瓷”打造者“国瓷永丰源”的商谈之中。终于,11月6日,快乐购携手国瓷永丰源,在杭州西湖国宾馆上演了一场“全国首发,限量典藏”的外场直播活动,现场订购空前火爆。




  为了更完美的展示这套绝世瓷器的美,快乐购的工作人员们拼尽全力、脑洞大开:好鞍配好马,绝美的瓷器,当然得配上柔美的布景、动听的越剧旋律和温婉气质的模特!

  选址国宾馆,布景西湖蓝

  为了更好地向消费者呈现这套G20宴会用瓷的东方雅韵,快乐购选择在G20峰会元首下榻场所西湖国宾馆进行直播;舞台布景以西湖蓝为主题,与美丽的蓝色瓷器相呼应,力图完美展现这套瓷器的“设计之美”、“工艺之极”。




  现场如战场,丝毫不松懈

  直播开始前,快乐购的现场工作人员们一遍又一遍的强调注意事项、不厌其烦的调试现场的各类机器设备;主持人和模特力求化出最精致的妆容,确保直播时画面的美感。




  优美歌舞剧,直播如演出

  这年头,看电直播买东西没什么大不了,但是一边看直播一边欣赏歌舞一边买东西的,我就服快乐购!直播时还能越剧古筝琵琶表演轮着来,可不是一出江南风韵的文艺演出嘛!




  好瓷配美人,美人衬美瓷

  为了更加淋漓尽致地演绎出“G20宴会用瓷”无与伦比的美,快乐购此次直播上镜的主持人及模特全都以温婉柔美的中国蓝旗袍装亮相,瓷器们在美人们的手中展现出高贵大方的气韵。




  设计师登场,讲述瓷器背后的故事

  为了让消费者们更加深入地了解这套瓷器,快乐购特意请来深圳国瓷永丰源董事长刘权辉与设计总监黄春茂莅临直播现场,见证G20宴会用瓷电视购物全球首发盛典,并向消费者讲述了它背后的故事。




  人是铁饭是钢,现场就是我的家

  全天长达5个小时的三场直播轮播,不偷空吃点东西怎么撑得住?饿了,现场的工作人员们拿起盒饭蹲在路边就开吃~没有这种以现场为我家的精神,就没有快乐购这么棒的直播出现在电视屏幕上!



  11月6日快乐购杭州外场直播完美结束,全天三场直播订购火爆,带领电视机前千万消费者领略到瓷器的美、沉醉在“G20宴会用瓷”精美绝伦的气韵当中,生活,就这样被升华至精致细腻与不凡。

阿克苏的苹果冰糖心,快乐购人们永不停歇的上进心!

2016-11-03 10:11:53

10月30日阿克苏冰糖心苹果外场完美收官,一颗冰糖心苹果,从新疆阿克苏红旗坡农场飞到顾客的嘴里,到底经历了什么?
  吐鲁番的葡萄哈密的瓜,阿克苏的苹果人人夸!网络电商发展迅速的今天,“坐在家门口,吃遍新疆果”已不再是难事。然而,真正的新疆阿克苏冰糖心苹果,你吃过吗?  

  新疆阿克苏冰糖心苹果相比起普通苹果,口感极甜,营养丰富,号称沙漠里的金苹果。而其中,又数红旗坡的冰糖心苹果最佳。不是所有的苹果都叫阿克苏冰糖心,真正的冰糖心苹果生长于天山脚下的黄金产地--新疆阿克苏的红旗坡农场;一个建在雪山脚下的绿色农场,终日被雪山水浇灌着,产出的的水果天然无污染。




  海拔高、光照强、温差大以及天山雪水灌溉等优质的地理环境,每年经历三次霜降后(10月25日后)才采摘,使阿克苏苹果果核部分的糖分堆积成了的雪花透明形状,形成了世界上独一无二的“冰糖心”。





  如此爽口多汁,沁甜入心的冰糖心苹果,垂涎欲滴的吃货们却很难吃到:除却路途遥远物流成本阻碍之外,市面上的假冰糖心层出不穷、混淆市场,让人们很难吃到真正原产红旗坡的阿克苏冰糖心苹果。

  所以,继瑶山雪梨、新化紫鹊界紫米等原产品,快乐购芒果生活“一县一品•中国原产”系列将眼光聚焦于新疆阿克苏冰糖心苹果。
10月30日,快乐购芒果生活将直播现场“搬离”至长沙3700公里以外的西域原产圣地—新疆阿克苏红旗坡温宿种植区,用心打造了一场“冰糖心”原产地直播盛宴。





  10月26日起,快乐购直播大部队们就开始陆陆续续赶往风雪交加的新疆阿克苏,在工作人员的见证下,阿克苏的冰糖心苹果们在经历了三次霜降之后,终于开启下树模式了。



  10月29日,晚上九点,完成最后一次制播会后,团队成员以及全国两亿收视家庭翘首等待10月30日的到来。




  直播倒计时3小时,窗外还是黑蒙蒙一片,冰冷空气笼罩下的阿克苏还未属性,勤劳的快乐购工作人员们就开始行动起来了,车灯照亮了整个直播场地,也照亮了阿克苏果农们的心。




  直播倒计时40分钟,工作人员们在各自岗位上紧锣密鼓地做好直播前的准备,一群对工作极有态度的人,为同一个目标,用心打造一件只属于原产地的“工艺品”,从黑夜到天明,不曾停歇。




  直播开始!“手机+TV+PC”多屏同步直播,在原产地红旗坡与冰糖心苹果上演一次“亲密接触”,让源头直采真实可见,真正实现了订购会员们“所见即所得”。





  直播结束后,现场的小伙伴在朋友圈发出了由衷的感悟:“感谢快乐购所有在红旗坡农场现场,在长沙办公室、在呼叫台席、在物流仓库等可爱的小伙伴们,由衷感谢阿克苏地区政府、红旗坡农场、新疆电视台、新疆TV巴扎的亲们,您们辛苦了!发自内心的说一句:感谢!一切艰辛都以今天一张完美的答卷收场,今天的结束意味着新的开始,继续加油吧,小伙伴们!引用当下流行的一句话:向着光,去造吧!明年还在这里,我们继续…

  为顾客带来好产品好服务,为供应商伙伴们带来高业绩高销量,我们一直在路上...致快乐购人们永不停歇的上进心!

【日期清单】大减肥,快来认领新模板!

2016-08-24 15:11:34

内容提要:9月1日起,一切具有保存期限的商品,其外包装箱以及物流周转箱上均须贴上商品日期清单,否则不能入库哦~快来认领简化后的新模板吧~

  为防止过期商品出库以及在库检核日期时造成商品损耗,避免供应商伙伴们受到不必要的损失, 9月1日起,我司将全面实行商品效期的系统化管理,届时将对具有保质期的商品实行须在外包装箱及物流周转箱贴上日期清单再入库的管理办法:


  所有具有保质期的商品,其外包装箱以及物流周转箱上,均须贴上商品日期清单方能入库;清单上须标注商品名称、内置商品详细组成及各自的生产日期保质期(或者限用日期),并保持内外一致

  简化后模板如下:




  关于日期清单,我们在此解答供应商们问的最多的两个问题:

  一、    这个“日期清单”需要做多大呢?具体要贴在外包装箱上的哪个位置呢?

  答:看您方便,多大贴哪里都可以,只要清晰容易辨认就好,推荐贴在右上方位置。

  二、    我这个商品是一个大的组合啊,有好多件商品呢,每一件商品的限用日期都不一样,那我需要一一都标上去么?

  答:只需要标您商品组合“保质期的最早限用日期”就好啦!举个栗子,若您的商品一共有三件商品,其限用日期分别是:2017年10月,2018年1月,2016年12月;那此商品保质期的最早限用日期为2016年12月,您在日期清单上就只需标示这个日期就好啦!

  非常感谢您的支持与配合!如有任何疑问,欢迎随时致电0731-82168604进行咨询 。



好消息:【费用发票在线申请及免费邮寄服务】正式上线啦!

2016-10-08 16:13:47

现在开始,费用发票上门自取已经成为历史!【HBP费用发票在线申请及免费邮寄服务】让你告别千里迢迢奔赴快乐购取发票的痛苦经历~
  为了提升供应商合作体验,我司已于10月1日正式推出【HBP费用发票在线申请及免费邮寄服务 】,每逢双月4日-12日,供应商可通过HBP业务系统在线申请开具费用发票;发票开具后,我司将在当月通过顺丰快递为您免费快递至指定收票地址。

  需要注意的是:

  1、在线申请开票时,截止日期请选择上月最后一天的日期;

  2、本功能上线后,可以申请自2016年9月1日开始产生的费用;

  3、如果其中有费用科目金额为负数,则不可申请,等冲抵为正数才可申请;

  4、同时保留供应商上门取票通道,如上门取票仍需提前向结算专员预约开票;上门取票的预约时间为:每月10日-20日,取票时间为:申请月的23日之后。

  欲了解详情,赶紧登录HBP业务系统查看公告及操作手册吧~
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