为进一步加强化妆品生产经营监督管理,保障消费者健康权益,规范和促进化妆品行业健康发展,2021年8月6日,国家药品监督管理局官网上发布了《化妆品生产经营监督管理办法》,该《办法》自2022年1月1日起施行。这是我国首部专门针对化妆品生产经营管理的部门规章,供应商伙伴们提前了解,好好学习天天向上哟!
2018年1月18日,中国消费者协会在京公布2018年消费维权主题为“品质消费,美好生活”。
鉴于此,围绕“品质消费美好生活”年主题,快乐购总结回顾了2017年中国消协受理投诉情况,呈现以下特点:
1.合同问题、售后服务和产品质量仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量八成,如下所示:
2.汽车及零部件、通讯类产品、服装类、鞋类和食品类投诉量仍居前五位,具体情况如下:
3.从渠道看,投诉量居前五位的分别为在线购物、店面销售、移动电话服务、网络接入服务、经营性互联网服务等领域。以网络购物为主体的远程购物的投诉量在服务投诉中依然位居首位。
同时,2018年中消协将选取面向消费升级的绿色化、智能化、中高端化等新型前沿产品开展比较试验,为品质消费提供选择,倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质。为此,快乐购积极响应,为保证各项工作正常、有序的开展,维护广大消费者的权益,特提出如下升级服务事项:
1、3月份供应商客诉响应处理时限不超过12小时,针对部分疑难问题最迟回复期不超过48小时;
2、3月份供货商品均确保商品包装、外观、数量、种类、效期、产地实行100%全检合格出货;
3、供应商提供的销售素材100%真实、有效,无虚假、夸大宣传现象。
让我们一起为用户提供更加优质的商品和服务,实现互利共赢,用实际行动诠释“品质消费,美好生活”。
“两证合一”是目前化妆品行业谈论最多的一件大事,2017年1月1日起,国产化妆品正式进入到“两证合一”新时代。那么,什么是“两证合一”?“两证合一”对供应商伙伴们有什么影响呢?
告别QS标识,化妆品“两证合一”
别担心哦,按照新规要求:化妆品生产企业原有包装标识可以使用到2017年6月30日,在此之前,使用原包装标识生产的化妆品,在保质期内可以继续销售。也就是说,在2016年6月30日前生产的、映有老证信息外包装的商品,还可继续销售至保质期结束;而2017年7月1日起生产的化妆品,则必须使用标注了《化妆品生产许可证》信息的新的包装标识。
流程更新后,供应商伙伴们登录HBP商务平台业务系统,
1、申请样品QC的同时,系统将自动显示送样清单,供应商只需按照样品清单寄送样品;
2、SQE处接收到样品后,将在24小时内出具质检结论。
好事成双,这次全面提速的不止是样品QC业务,还有入库全检流程,从前被全检拖得又慢又麻烦的贵品入库,如今也可以嗖嗖快~
新疆阿克苏冰糖心苹果相比起普通苹果,口感极甜,营养丰富,号称沙漠里的金苹果。而其中,又数红旗坡的冰糖心苹果最佳。不是所有的苹果都叫阿克苏冰糖心,真正的冰糖心苹果生长于天山脚下的黄金产地--新疆阿克苏的红旗坡农场;一个建在雪山脚下的绿色农场,终日被雪山水浇灌着,产出的的水果天然无污染。
海拔高、光照强、温差大以及天山雪水灌溉等优质的地理环境,每年经历三次霜降后(10月25日后)才采摘,使阿克苏苹果果核部分的糖分堆积成了的雪花透明形状,形成了世界上独一无二的“冰糖心”。
10月29日,晚上九点,完成最后一次制播会后,团队成员以及全国两亿收视家庭翘首等待10月30日的到来。
直播倒计时3小时,窗外还是黑蒙蒙一片,冰冷空气笼罩下的阿克苏还未属性,勤劳的快乐购工作人员们就开始行动起来了,车灯照亮了整个直播场地,也照亮了阿克苏果农们的心。
直播倒计时40分钟,工作人员们在各自岗位上紧锣密鼓地做好直播前的准备,一群对工作极有态度的人,为同一个目标,用心打造一件只属于原产地的“工艺品”,从黑夜到天明,不曾停歇。
直播开始!“手机+TV+PC”多屏同步直播,在原产地红旗坡与冰糖心苹果上演一次“亲密接触”,让源头直采真实可见,真正实现了订购会员们“所见即所得”。
为防止过期商品出库以及在库检核日期时造成商品损耗,避免供应商伙伴们受到不必要的损失, 9月1日起,我司将全面实行商品效期的系统化管理,届时将对具有保质期的商品实行须在外包装箱及物流周转箱贴上日期清单再入库的管理办法:
非常感谢您的支持与配合!如有任何疑问,欢迎随时致电0731-82168604进行咨询 。